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Iservicios
| | responsable
:economista, licenciado en ciencias económicas y
empresariales , Colegiado del Ilustre Colegio de Economistas de
Valencia, España (UE) n 1987
Responsable :Economista colegio economistas de
Valencia 15 años de experiencia
 miembro
reaf www.reaf.es
y www.coev.com
Si tiene
vd. un problema con la calidad , con los servicos al consumidor
ha llegado al lugar adecuado,
legislación base
LGDCU ley defensa de
Consumidores y usuarios define en el articulo segundo de la Ley 26/84 de
19 de julio "ley General para la defensa de consumidores y usuarios
rd 1945/83 la
primera fase de inspección viene recogida en la LGDCU , titulo IXy en el Real
Decreto 1945/83 de 22 de junio que regula " las infracciones y
sanciones en materia de defensa del consumidor y de la producción
agroalimentaria.
a estas normativas se ha de añadir toda la regulación
jurídica singular y concreta de productos y servicios: ejemplo ( los helados
debe cumplir el Reglamento técnico sanitario de elaboración, circulación y
comercio de helados aprobada en el RD 670/83 de 2 de marzo, los aparatos
electrodomésticos el RD. 58/88 de 29 de enero que regula " aparatos
domésticos , protección de los derechos del consumidor., derivan otras
ordenanzas de la administración local ajuntament d'Elx, con las ordenanzas
reguladoras de los servicios locales de consumo muy bien estructurada como
modelo.
disposiciones generales 
competencias y órganos municipales
el servicio municipal de consumo
infracciones y sanciones
ley
de ordenación del comercio minorista
ley
general de publicidad LPG
ley de
general de sanidad
Ley 30/92 del
26 de noviembre LAP
segunda fase el procedimiento sancionador viene determinado por
la ley de régimen jurídico de las administraciones publicas y del
procedimiento administrativo común
las reglas para poder determinar la sanción procedente en cada
caso
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multa, art 36 LGDCU infracción : leve, grave y muy
grave |
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decomiso |
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cierre establecimiento |
procedimiento administrativo
sancionador
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introducción: regulación del procedimiento sancionador, LAP
y RD 1398/1993 del 4 de agosto |
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tipos de procedimiento: ordinario y simplificado |
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principios del procedimiento sancionador: |
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derechos de presunto responsable |
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diferenciación entre instrucción y decisor |
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interesados en el procedimiento sancionador |
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fases del procedimiento: iniciación, instrucción y
terminación |
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medidas provisionales (lap art 72, RPS
art 15 |
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información actuaciones previas al
procedimiento administrativo sancionador propiamente dicho |
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iniciación: |
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a)orden o
petición razonada de otro órgano adtvo. |
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b) denuncia |
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instrucción |
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terminación |
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Tipología de fraudes e infracciones |
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infracciones contra la salud de los consumidores art
34 LGDCU |
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calificaciones de las infracciones sanitarias por su
gravedad en el RD1945/83 se
cosnideran sanciones leves, graves:.., muy graves |
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calificación de las infracciones sanitarias en la LGS, el
decomiso, la extensión de la sanción viene contemplada en art 134
LAP y 10 de lRD
19945/83 |
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infracciones por fraude alteracion o adulteracion art 34,,
art 8 LGDCU, art
32 LGP art 1945/83
art 3.1 |
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informes por alteración , adulteración
o fraude en el RD 1945/83 |
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calificación por su gravedad y sanción
de las infracciones por fraude, alteración o adulteración RD1945/83
art7, g raves, art 8 muy graves |
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extenson de la sancionart 2131LAP,
y 10 RD 1945/83 |
infracciones en materia de precios transacciones
comerciales y condiciones técnicas de venta arr 34 LGDCU,
RD 1945/83 art 3.2
calificación por su
gravedad y sanción de estas infracciones, RD 1945/83
art 6 , leves, art 7 graves ,art 8 muy
graves
http://www.msc.es/normativa/home.htm
http://www.ceaccu.org/legislacion1.htm
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